Soy Ingeniero Civil Industrial PUC, con más de 20 años de experiencia en diversas industrias. He tenido el privilegio de trabajar en empresas multinacionales y locales como VTR, Movistar, ADT e Isapre Consalud, en las áreas de Ventas, Atención y Experiencia de Clientes. A lo largo de mi carrera, he diseñado, implementado y gestionado canales de venta y atención al cliente tanto en los segmentos B2B como B2C, siempre enfocándome en resultados que reflejen una mejora tangible en la satisfacción del cliente y en los resultados comerciales. El año 2022, funde CBD Negocios, una consultora creada con el propósito de ayudar a diseñar, mejorar e implementar estrategias comerciales de venta y atención al cliente para el segmento B2B, nuestra metodología siempre consideramos la mirada del cliente, para crear experiencias excepcionales, incorporar tecnología que mejore procesos de cara al cliente y de esa manera tener crecimientos sostenibles. He podido apoyar el desarrollo comercial de empresas grandes y pequeñas, así como organismos del Estado. Adicionalmente soy Mentora Certificada de la UAI, y también de Mentores de Impacto, por lo cual me ha toca participar en mentoría de múltiples empresas.
Soy Ingeniero Civil Industrial PUC, con más de 20 años de experiencia en diversas industrias. He tenido el privilegio de trabajar en empresas multinacionales y locales como VTR, Movistar, ADT e Isapre Consalud, en las áreas de Ventas, Atención y Experiencia de Clientes. A lo largo de mi carrera, he diseñado, implementado y gestionado canales de venta y atención al cliente tanto en los segmentos B2B como B2C, siempre enfocándome en resultados que reflejen una mejora tangible en la satisfacción del cliente y en los resultados comerciales. El año 2022, funde CBD Negocios, una consultora creada con el propósito de ayudar a diseñar, mejorar e implementar estrategias comerciales de venta y atención al cliente para el segmento B2B, nuestra metodología siempre consideramos la mirada del cliente, para crear experiencias excepcionales, incorporar tecnología que mejore procesos de cara al cliente y de esa manera tener crecimientos sostenibles. He podido apoyar el desarrollo comercial de empresas grandes y pequeñas, así como organismos del Estado. Adicionalmente soy Mentora Certificada de la UAI, y también de Mentores de Impacto, por lo cual me ha toca participar en mentoría de múltiples empresas.
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